Esperienze digitali a metà: la sfida di banking & insurance tra innovazione e realtà
È innegabile che negli ultimi anni il settore bancarioe assicurativo abbia accelerato sulla digitalizzazione.App di home banking, onboarding a distanza, f irmeelettroniche e chatbot sono ormai diffusi, segno che la trasformazione è in corso. Eppure, se guardiamo all’esperienzareale, il quadro resta disomogeneo...